Процесс покупки перьевой ручки NAKAYA |
1. Заказ ручки
Мы можем выполнить практически любой заказ по оформлению ручки. Если вы хотите что-то оригинальное,
напишите нам, и мы с радостью разработаем дизайн ручки, сообщим сроки и стоимость изготовления.
Если вы хотите заказать ручку из каталога, то на следующей странице будет форма для заказа. В этой форме сначала следует выбрать корпус ручки, затем зажим и перо. Если вам недостаточно опций в форме для заказа, то укажите ваши пожелания в комментариях. После заполнения формы, нажмите «Заказать».
2. Подтверждение заказа
В течение 2 дней после получения заявки, мы вышлем на ваш e-mail подтверждение заказа, в котором будут указаны сроки изготовления ручки, стоимость и банковские реквизиты. Мы работаем по принципу предоплаты, поэтому после получения подтверждения, вам следует оплатить заказ.
3. Оплата заказа
Мы принимаем оплату международным банковским переводом, кредитной карточкой (Visa, MasterCard) и PayPal. Реквизиты для оплаты мы сообщим на ваш e-mail. По получению оплаты отправляется уведомление по электронной почте.
4. Выполнение заказа
Выполнение заказа начинается после поступления оплаты. На выполнение заказа в среднем требуется от 1 до 2 месяцев. Изготовлением ручки будут заниматься лучшие японские мастера и дизайнеры.
5. Доставка товара
Товар будет доставлен международной экспресс почтой EMS или DHL. Доставка в Россию будет стоить около $15 и обычно занимает не больше недели. После отправки товара, мы сообщим вам номер посылки, так что вы самостоятельно сможете следить за ходом доставки. Мы
гарантируем, что вы получите заказанную ручку.
6. Ремонт и обслуживание
Мы качественно и добросовестно делаем свою работу и не допускаем брака. Однако иногда наши клиенты обращаются к нам с просьбой поменять вид пера или его настройки. Отладку пера в первые недели после покупки мы делаем бесплатно. Подробнее с нашими правилами ремонта и сервисного обслуживания ознакомьтесь на
этой странице.